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网络异常处理方法

时间 :2012-03-27 09:36:31

尊敬的玩家:

       我们发现很多玩网页游戏的朋友们在进行游戏的时候,出现游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等异常情况而不知所措。其实,这原因很大可能是由于个人网络条件所造成,而原因查找的方法也非常简单,下面将为您详细介绍其各种解决办法:

方法一:强制刷新游戏(Ctrl+F5),如果问题依然存在,请尝试方法二。

方法二:清理缓存
1、请您清空浏览器的临时文件,如何清空请点击查看
2、清理完成之后请关闭所有网页,再重新登录游戏。
3、如果问题依然存在,请尝试方法三。

方法三:flash更新
 1、卸载原flash程序,升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前,请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。
 2、请对您的电脑进行如下操作:“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10,卸载”。
 3、然后请您安装最新的flash player10程序。
     请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序:点击下载
 4、安装或更新flash player10后,重新登陆游戏,如果问题依然存在,请参见方法四。

方法四:DNS修改
1、请对您的电脑进行如下操作:打开网络链接-->本地链接-->右键-->属性-->Internet协议(TCP/IP) -->属性-->使用下面DNS服务器地址
首选DNS服务器:8,8,8,8
备用DNS服务器:8,8,4,4
2、重新登陆游戏,如果问题依然存在,请参见方法五。

方法五:使用网络加速器
1、如果您所在的地区网络状态较差,建议您使用网络加速器,加速至电信再登录游戏进行尝试。
2、如果问题依然存在,请参见方法六。

方法六:通过ping域名(网站地址)查看网络状态
1、打开运行(win+R)→输入:cmd→输入 :ping+空格+域名→回车
2、这里需要与百度进行对比,需要分别ping百度域名(
www.baidu.com)与所需测试的网站域名(例如:49仙梦1服   s1.jtxm.49you.com)
3、对比两次结果中的time和Lost
Time:值越小表示网速越快,波动越大表示网络越不稳定
Lost:0%为正常良好情况,百分比越大表示网络越差
如果您ping百度域名时time过大(例如200以上),说明您所在的网络状态较差。建议您检查当前是否运行其它程序在占用网络资源。
如果通过以上方法问题还没得到解决,欢迎联系我们在线客服进咨询。
 


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